Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Rechte Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehen. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Rechtsstatus

Wir betreiben einen Online-Spielbetrieb unter einer gültigen Glücksspiellizenz und halten die einschlägigen Datenschutzgesetze ein, einschließlich der Schutzbestimmungen für Einwohner der Europäischen Union. Wo gesetzlich vorgeschrieben, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten, um regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Dienste bereitzustellen.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie: [email protected].

Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto registrieren, erheben wir personenbezogene Daten, die für die Erstellung und Sicherung Ihres Kontos und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben erforderlich sind. Dazu gehören üblicherweise:

• Kontaktdaten: E‑Mail‑Adresse und etwaige Kommunikationspräferenzen.
• Zugangsdaten: ein Passwort (sicher gespeichert) und zugehörige Login‑Metadaten wie IP‑Adresse und Gerätekennungen.
• Basisprofilinformationen: Name, Altersbestätigung (Geburtsdatum) und Wohnsitzland.

Wir verwenden diese Informationen zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung des Dienstes, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen. Passwörter speichern wir sicher und geben sie nicht weiter.

KYC und Identitätsprüfung: Vor bestimmten Aktivitäten (z. B. Aktivierung des Kontos, Sicherheitsprüfungen oder wenn gesetzlich vorgeschrieben) können wir Sie um Identitätsnachweise und Adressnachweise bitten. Zweck ist die Identitätsprüfung, Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Eingereichte Dokumente werden sicher behandelt und nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich erforderlich oder für berechtigte Compliance‑Zwecke nötig ist.

Spiele- und Softwareanbieter

Um Spiele und zugehörige Dienste bereitzustellen, geben wir eingeschränkte personenbezogene Daten an Spiele‑ und Plattformanbieter weiter. Übermittelte Informationen umfassen typischerweise eine Kontenkennung und Aktivitätsdaten, die zum Betrieb der Spiele, zur Nachverfolgung von Ergebnissen und zur Gewährleistung eines fairen Spielbetriebs erforderlich sind. Anbieter handeln auf Grundlage von Verträgen, die die Nutzung der Daten auf die Dienstleistungserbringung beschränken.

Spieleanbieter und Dritte können anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten zu Analyse-, Leistungs‑ und Integritätsprüfungszwecken verarbeiten.

Boni und Aktionen

Wir verarbeiten Konto‑ und Spieldaten, um Boni, Aktionen und etwaige Anspruchsprüfungen zu verwalten. Dazu gehören:

• Aufzeichnung Ihrer Teilnahme an Aktionen sowie etwaiger Gewinne oder Bonusguthaben.
• Anwendung von Anspruchsregeln und Verhinderung von Bonusmissbrauch durch automatisierte und manuelle Prüfungen.
• Verwendung Ihrer Präferenzen und Spielhistorie zur Personalisierung von Angeboten, sofern Sie dem Marketing zugestimmt haben.

Sie können Marketingkommunikationen jederzeit abwählen, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto ändern oder [email protected] kontaktieren.

VIP‑ und Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue‑ oder VIP‑Programmen erfordert, dass wir Aktivitäts‑ und Kontodaten verarbeiten, um Punkte zu berechnen, Stufen zu bestimmen und Belohnungen zu vergeben. Wir können Aktivitäten profilieren, um Anspruchsberechtigungen zu ermitteln und Angebote zu personalisieren. Die Informationen werden nur zur Programmadministration und zur Verbesserung des Dienstes verwendet, sofern Sie nicht einer weitergehenden Marketingnutzung zugestimmt haben.

Zahlungsbezogene Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit der Kontoführung erforderlich sind. Dies schließt Identitäts‑ und Verifizierungsdaten ein, wo notwendig. Zahlungsdaten und finanzielle Abwicklungen werden von autorisierten Drittanbietern bearbeitet; wir speichern oder zeigen keine vollständigen Finanzdaten in Ihrem öffentlichen Konto‑Bereich an. Wenn wir Drittanbieter einsetzen, verlangen wir angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Durchsetzung wesentlicher Geschäftsbedingungen

Wir verarbeiten Kontoverläufe, Kommunikationsaufzeichnungen und verwandte Daten, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu verhindern und verdächtige Aktivitäten zu untersuchen. Bei Verstößen können wir Konten einschränken oder schließen und Aufzeichnungen aufbewahren, um Entscheidungen zu dokumentieren und gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

Einige Entscheidungen (z. B. die Erkennung von Betrug oder Bonusmissbrauch) werden durch automatisierte Systeme unterstützt. Wenn Sie durch eine automatisierte Entscheidung betroffen sind, können Sie eine manuelle Überprüfung anfordern, indem Sie [email protected] kontaktieren.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere mobilen Apps oder die mobile Website nutzen, erheben wir technische Daten, die für den Betrieb und die Verbesserung erforderlich sind, darunter:

• Gerätetyp und Kennungen, Betriebssystem‑ und Browserdetails.
• Leistungs‑ und Absturzprotokolle, Verbindungs‑ und Nutzungsstatistiken.
• Cookies und ähnliche Tracking‑Technologien, um Einstellungen zu speichern und Sitzungen fortzuführen.

Cookies und Tracking‑Technologien werden für wesentliche Funktionen, Analysen und (wenn Sie zustimmen) Marketing verwendet. Sie können Cookie‑Einstellungen über Ihr Gerät oder Ihren Browser und gegebenenfalls in Ihrem Konto verwalten.

Sicherheit und faires Spiel

Wir verwenden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen. Maßnahmen umfassen verschlüsselte Übertragungen (TLS), Zugriffsbeschränkungen, Überwachung und sichere Speicherung. Nur autorisiertes Personal und vertraglich gebundene Dienstleister, die den Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, dürfen Ihre Daten verarbeiten.

Wir führen auch Aufzeichnungen, die für die Gewährleistung eines fairen Spielbetriebs und der Integrität unserer Dienste erforderlich sind. Anbieter und Prüfer können nach Bedarf auf begrenzte Daten zugreifen, um unabhängige Tests und Integritätsprüfungen durchzuführen.

Merkmale für verantwortungsbewusstes Spielen

Zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens verarbeiten wir Daten, um Tools wie Einzahlungslimits, Sitzungszeitbegrenzungen, Selbstausschluss, Abkühlungsphasen und Erinnerungen (Reality Checks) anzubieten und zu verwalten. Diese Verarbeitung hilft uns, Muster schädlichen Spielverhaltens zu erkennen und geeignete Interventionen oder Vermittlungen zu Unterstützungsdiensten anzubieten.

Wenn Sie Selbstausschluss oder andere Beschränkungen wählen, setzen wir diese Maßnahmen um und bewahren die erforderlichen Aufzeichnungen zur Durchsetzung in Übereinstimmung mit geltendem Recht auf.

Vor- und Nachteile — Datenschutzaspekte

Wir streben transparente Kontrollmöglichkeiten und Datenschutzoptionen an, während wir ein reichhaltiges Spielerlebnis bieten. Praktische Datenschutzfunktionen umfassen Kontoeinstellungen, Opt‑outs für Marketing und sichere Verifizierungsverfahren.

Gleichzeitig können regulatorische und Sicherheitsanforderungen erfordern, dass wir bestimmte Aufzeichnungen aufbewahren und eingeschränkte Daten mit Dienstleistern teilen, um Spieler zu schützen und Missbrauch zu verhindern. Wo grenzüberschreitende Verarbeitung erforderlich ist, wenden wir Schutzmaßnahmen an, um Ihre Rechte zu wahren.

Allgemeine Casino‑Informationen und Anwendungsbereich der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung gilt für im Jahr 2026 eingeführte Dienste und umfasst alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Kontoerstellung, der Nutzung von Spielen und Aktionen, VIP‑Programmen, Kundensupport und mobiler Nutzung erhoben werden. Die Richtlinie gilt für alle Sprachen und Regionen, in denen wir Dienste anbieten.

Datenaufbewahrung: Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, und für einen begrenzten Zeitraum danach, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen und zu berechtigten geschäftlichen Zwecken erforderlich ist. Wo gesetzlich vorgeschrieben, können wir Aufzeichnungen länger aufbewahren (z. B. zur Einhaltung oder Prüfung). Bei inaktiven Konten können wir Sie kontaktieren und Daten nach einer angemessenen Inaktivitätsfrist löschen oder anonymisieren, sofern die Aufbewahrung nicht gesetzlich erforderlich ist.

Ihre Rechte

Wenn Sie eine betroffene Person mit Rechten nach geltendem Datenschutzrecht sind (einschließlich EU‑Bewohnern), können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Löschung von Daten zu verlangen, wenn wir keine rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung haben.
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und bestimmten Verarbeitungen, einschließlich Marketing und Profiling, zu widersprechen.
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem portablen, maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern anwendbar.
• Einwilligungen zur Verarbeitung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Identität prüfen, bevor wir antworten, und in der Regel innerhalb eines Monats reagieren. Komplexe Anfragen können eine Fristverlängerung erfordern; in diesem Fall informieren wir Sie. Sie haben außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Land Beschwerde einzureichen.

Drittanbieter und internationale Übermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten an Drittanbieter weiter, die uns bei Betriebstätigkeiten unterstützen, einschließlich Hosting, Kundensupport, Identitätsprüfung, Analysen und Sicherheit. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und die Nutzung auf festgelegte Zwecke zu beschränken.

Personenbezogene Daten können in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Wenn wir Daten über Grenzen hinweg übertragen, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Garantien und Sicherheitsmaßnahmen ein, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir durch den Dienst oder auf andere angemessene Weise informieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

Für Fragen, Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitung kontaktieren Sie bitte: [email protected].